港澳旅游指南

跟團赴港旅游留心旅行社資質

字號+ 作者:admin 來源:未知 2018-08-06 11:00

日前,有內地旅客參加一家名為某青年旅行社有限公司的企業所組織的超低價港澳團隊游,在港期間懷疑被強迫購物,廣東省旅游局、香港特區政府旅游事務署、香港旅游發展局等部門已即時開展調查,積極跟進事件。 惠州市旅游局提醒廣大市民,在旅行前一定要仔細查

 日前,有內地旅客參加一家名為“某青年旅行社有限公司”的企業所組織的超低價港澳團隊游,在港期間懷疑被強迫購物,廣東省旅游局、香港特區政府旅游事務署、香港旅游發展局等部門已即時開展調查,積極跟進事件。

惠州市旅游局提醒廣大市民,在旅行前一定要仔細查看當地的規定、提示,這樣不僅能避免不必要的麻煩,也防止自己上當受騙,如果真的出現了難以解決的問題,不要驚慌,撥打當地旅游局的熱線電話。
 
香港特區政府旅游事務署提醒有意赴香港旅游的游客,若參團訪港,務必選擇持有有效業務經營許可證的旅行社,并保留交易憑證以保障自身權益,切勿輕信不法企業有關超低價訪港團的推廣信息。若經網頁或微信等虛擬平臺購買旅游產品,更須謹慎選擇,盡量光顧有實體店鋪或具體注冊信息的商家,以免誤購不規范產品。要瀏覽目前在粵經營的合法旅行社名錄,可登錄廣東省旅游局政務網相關專頁。
 
據悉,香港規定接待內地來港旅行團的香港旅行社(地接社)必須在旅游車的顯眼位置展示旅行社牌照號碼。地接社在安排內地訪港旅行團旅客前往指定店鋪購物前,必須預先向旅議會登記。此外,地接社必須指派持有由旅議會發出的 “導游證”的導游,為旅客全程提供在港期間的接待服務。導游必須在工作期間將“導游證”佩戴在襟前,并在團隊抵港后及時向每位旅客派發在港期間的行程表,當中清楚列明地接社名稱、導游個人資料,以及在港行程的詳細內容(包括是否有購物安排)等。
 
游客若對在該登記店鋪內購買的貨品不滿意,可于購貨日起6個月內提出退貨要求。只要貨品沒有損壞或因使用而導致損耗,游客可以憑單據正本和符合退貨要求的貨品聯絡商店辦理退貨,并獲全額退款。如需協助,可致電旅議會入境旅游部電話:(852)28070707或消費者委員會購物投訴及咨詢電話:(852)29292222,在港消費方面,旅游事務署建議旅客選擇在標示 “優質旅游服務計劃”標志的商號購物,以享有更佳的保障。計劃查詢電話:(852)25081234。
 
值得一提的是,游客在港有絕對自由決定是否購物。即使團體行程包括前往指定商店,旅行社、商店或導游不能以任何形式強迫旅客消費,也不能強留旅客在指定店鋪內。根據香港的《商品說明條例》,零售商作出某些不良營商手法,包括作出虛假商品說明、誤導性遺漏、具威嚇性的營業行為等是違法行為,游客可致電香港海關電話:(852)25456182進行舉報。在港期間,游客若被自稱公職人員的人士接近或征收任何費用,應要求對方出示證件,若對方拒絕,可致電香港警方報案熱線:999。

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